科技园物业特色服务系列之会务服务
臻品服务 匠心独运
实创科技园物业融汇自身及旗下子公司管理智慧,深入探索创新奥义,重新定义出企业管理及服务规范。现陆续推出特色服务系列。旨在弘扬“工匠精神”,进一步提升服务水平,助力企业品牌建设,赢得更广泛业主、客户的认可...
会务服务最考量会服人员的耐心细致,
实创科技园物业以业主、客户的感受作为结果导向,
反观各个服务细节,提炼、总结成标准化手册。
我们不断苛求自己,只为带给您更好的体验...
清晰了解会议需求
清晰了解业主、客户的会议需求,是我们提供好会务服务的前提。因此,实创科技园物业要求会服人员认真重视,并做好以下几项工作:
1.详细登记会议时间、会议规模、参会人数、会议室;
2.详细询问会议需求,如:会议主题、桌签、会议设备、会议纸/笔等;
3.详细询问会务需求,如:会议条幅、水牌、台型要求、会议用茶等。
▲上图:会服人员耐心与业主确认会议需求
细心做好会场布置
会场布置主要包括以下方面:
1.会议物品的准备;
2.水牌摆放;
3.条幅悬挂;
4.旗帜摆放;
5.会议摆台;
6.会议椅摆放;
7.信笺、笔摆放;
8.茶杯的摆放;
9.桌签的摆放;
10.会议设备的调试;
11.果盘的摆放;
12.绿植摆放等。
▲上图:会务人员正在调整话筒高度
▲上图:摆放整齐的桌面物品
桌面物品摆放标准要求:
1.话筒高度统一;
2.话筒与桌签、茶杯摆放成一条直线;
3.茶杯杯柄与桌面呈45