既有建筑能耗中供水变频泵的能耗巨大，经过测算发现其能耗普遍是工频泵有水塔供水的210％以上，有的甚至达到760％以上，每吨水消耗电能需要7.5～10千瓦时，出现电费比水费还多的“倒挂”现象，变频的“节能效应”完全得不到发挥。为此本文作者开发出变频水泵的“蓄电池”式功能改进思路。
中国工程院院长徐匡迪于20**年1月曾重点提到终端节能的重要意义：“用煤发电，5份的能量，通过转换、运输，到用户那里，只剩下1份。节约一度电，等于节省了5份能量。终端节能，特别重要。”
减低能耗、崇尚节能是走向低碳经济的第一步。目前我国建筑能耗约占全社会终端能耗总量的27.5%，随着城镇化进程的加快，建筑能耗还会日益增长。建筑能耗指建筑使用能耗，其中以建筑采暖和空调能耗为主，但在高层建筑中变频供水能耗也占不小的比例，本文主要阐述既有建筑变频供水能耗的评估和改进。
建筑变频供水系统的由来
建筑供水方式大致经过这样几个阶段：
1、工频泵加水塔供水
工频泵加高位水塔供水是最初的供水方式，最为常见也最可靠，至今还用，优点是无节流损耗，供水效率高。缺点是用水舒适性差、水质会再次受污染，有时会影响建筑美观。
2、工频泵无水塔恒压供水
随着对用水舒适性的要求提高，出现了工频泵无水塔供水方式。它使用范围不广，主要有两种类型设备。一种是工频泵恒压供水，采用流量调节阀调节用水量，达到恒压，但有大量的能量损耗在节流阀上，能耗较大。另一种是工频气压罐供水设备，设定水压的上限和下限，能耗得到大大地改善，但水压不稳定，影响用水舒适性，还有更为严重的缺陷是水泵工频启停频繁，产生有害的水锤效应，影响电器设备的寿命。
3、变频泵恒压供水
为了减低能耗和保障用水舒适性，自动化程度较高的变频恒压供水设备应运而生，随着电机变频调速技术的成熟以及制造成本的降低，变频恒压供水设备在高层建筑供水中使用越来越广泛，它具有诸多优点，特别是水压恒定、软启软停为人们所喜爱。
既有建筑变频供水的能耗评估
变频供水的优点经过使用检验，唯有“节能效应”得不到体现。为此20**年在修订《中国节能技术政策大纲》征求意见稿中具体地提出“对风机、泵、压缩机进行系统节能改造，提高用能效率。”后来在颁布稿中提到“研究分析既有建筑现状，建立既有建筑节能改造评估体系”，可以理解既有建筑变频供水能耗评估和改进也包含其中。
参照对象和评估指标
对一个系统进行评估时，首先需确定与之相比较的参照对象和评估指标。变频供水方式是从工频无水塔供水改进而来的，理应与之比较，但与之相比具有明显的节能效应，比较也就失去了意义。为此选定工频有水塔供水方式为参照对象，从舒适性、用水安全性和能耗(主要是能耗指标)三个指标进行评估，评估结论都是与工频有水塔供水方式相比而言的。
评估结果
舒适性和安全性都绝对优越于工频有水塔供水，这是由于变频调速技术成熟而带来的效果。
能耗指标则很糟糕，同时还出现许多负面影响：设备磨损大、噪音大、机械寿命低。我们从供水系统配置和流量设计两个方面抽取了16套具有代表性的设备机组进行评估，发现能耗普遍是工频供水的210％以上，有的地方甚至达到760％以上，每吨水消耗电能需要7.5～10千瓦时，出现电费比水费还多的“倒挂”现象，供水能耗竟然占一个家庭总电能耗的20％以上。不仅如此，供水机组不停地运转，没有睡眠状态，必然产生磨损快、噪音大、机械寿命低等后果。有一个小区3套变频供水机组共9台供水主泵，2年内大修了4台;还有一座大楼，6年内供水泵全部更换，而工频有水塔供水泵则运行了10年还保持性能良好。由此得出变频供水的电能浪费确实应引起重视。
供水系统能耗规律：在评估过程中我们发现配置齐全(有小泵、气压罐)的能耗相对较低，设计额定供水量与大楼实际用水量比值小的能耗也较低。但是令人遗憾的是，配置齐全的只占37％，而设计额定供水量则全部远远大于大楼实际用水量，是它的几十倍，导致供水流量与用水流量平衡困难，由于供水系统“恒压”的需要，供水机组大部分时间运行在“不平衡”状态中。按供水机组设计思路，当用水量大时，机组多泵并联运行供水，以平衡用水量的变化，而实际使用中，始终只有一台泵在运行，其他泵由“流量备用”变成了“设备备用”，更说明存在大量的节流损耗，这就是系统供水效率低下的根本原因。因此对变频供水的改进关键是减低节流损耗，做到流量平衡，为此可以从“配置”和“流量”两个方面考虑对变频供水系统进行改进。
建筑变频供水系统的改进
在改进前有以下两个问题需要搞清，以利于指导改进方法和节能效果评估。
变频供水节能效应问题。变频供水与工频有水塔供水相比，到底有没有节能效应呢?我们应当先从理论上搞清，不然节能改进也是行不通的。两种供水方式电机运行的时间和功率都不同，变频供水运行时间长，功率随时在变化;工频供水时间短，功率恒定。但水最终是供给用户的，无论何种供水方式，最终用水分布规律是相同的，因此可以从系统所做的“有用功”上进行对比。笔者做了一个模型进行分析，推算出变频供水有用功是工频有水塔供水的65％左右，意味着如果两种供水方式供水效率相同的话，变频供水的总功可节省35％左右，即所说的“节能效应”。进一步分析系统效率，发现变频供水系统效率总是低于工频供水，随着系统效率的减低直接影响到节能效果，当减低到65％时，两者能耗相等，如果进一步减低，则能耗就会大于工频有水塔供水。
因此可以认为变频供水具有节能效应的空间，随着系统效率的减低，节能空间被缩小，甚至变得更为耗能。提高系统效率的关键是减低节流损耗，完善设备配置和流量设计合理性。
变频供水不妥的改进方法。目前有种改进方法不从变频供水的运行机理出发，没有分析耗能大的原因，改进时完全否定了变频技术的节能效应，于是乎就废弃了变频控制，利用现成的气压罐改成了前面所说的工频气压罐设备供水方式，这不是一个上策的改进方法，会带来工频供水的许多弊端。
从配置齐全方面考虑改进，由于投入大，再则如果流量设计不合理的话也难以体现节能效应，因此改进时重点从“流量”着手。大家都知道变频空调具有明显的节能效应，原因是它能够做到“流量平衡”，在空间一定的情况下，“制冷量”是由空调器决定的，输送出的冷量都能被空间所接受。而变频供水的流量是由用户用水量决定的，从零到最大值，变化很剧烈，供水量和用水量很难做到平衡，虽然考虑到了配置小流量泵和气压罐，但只能做到改善，不能做到保证流量平衡。
于是我们想到了在供水系统内建立“蓄电池”式功能的改进思路--把多余的“供水量”存放在某个地方，当供水机组睡眠的时候再取用，最佳的地方当然是低位气压罐内，但它能存放的量太少，按照理想气体状态方程式，气压罐需做到容积2立方米以上才能体现效果，而我们常见的只有0.36立方米，因此存放在气压罐内的方法行不通。存放在高位小水箱内简单可行，此时的小水箱犹如充当了“蓄电池”的功能，当系统供水量大于用水量时，可以将剩余的供水量储存放在水箱内(相当于充电)，合理调整变频器的参数，当供水泵睡眠时，用水量从水箱内取用(相当于放电)，这样可保障供水系统“流量”平衡。有个缺陷是水箱位置不够高时放水压力明显减小，影响用水舒适性，为此我们又开发了管道泵增压自动控制技术，成功实现了系统压力平稳，不影响用水舒适性，意味着“蓄电池”式的改进方法不受任何条件的限制，可以普遍推广。
自20**年以来，笔者所在公司为了落实终端节能，相继采用“蓄电池”式的改进方法改进了5个小区(总建筑面积23万平方米左右)，实践证明可以起到18％～26％的节能效果(由于高、低区合一供水，在减压阀上存在节流损耗，故没有达到理论的35％)，如果与无负压供水技术相结合，则可进一步达到29％～32％的节能效果，据统计全年可降耗和节能80多万千瓦时电能，折算成标准煤同样也是相当可观的。
总结
目前建筑变频供水系统普遍存在极大地浪费电能和设备资源的问题。根本原因是“流量”不平衡。影响流量平衡主要有两个因素，系统配置不齐备和流量设计不合理，使用场合的分时用水量变化范围大，系统因“恒压”的需要，绝大部分时间运行在“供”大于“求”的状态，造成相当大的节流损耗，系统整体效率低下，出现“三大”、“一低”现象也就在所难免。
实践证明在供水系统内建立“蓄电池”式的功能，实现流量平衡，可收到明显的节能效果。高位小容量水箱犹如起到了“蓄电池”功能的作用，可以大幅度提高供水系统的整体效率，体现变频技术的节能效应，从几个小区改造后的供水能耗统计显示可体现18％～26％的节能效果。
终端节能需要全社会的关注和参与，对变频供水节能改进，物业服务企业责无旁贷，同时也需要政府有关部门的保障，对在建的项目，明确规定变频供水设备配置必须齐备合理，特别是流量设计要参照既有建筑的实际用水量，不能再闭门造车。另外还需建立当节能效果不明显时的后续改进措施，比如实行阶梯泵组合、建置小水箱等，供以后改进之用。
篇2：供水公司目标管理绩效考核办法
供水公司目标管理绩效考核办法
1、目的
为进一步深化企业绩效考核制度改革，全面调动各级干部职工的积极性和创造性，有效提高职工工作业绩，结合本企业实际情况，制定本办法。
2、范围
本办法规定了公司机关各部室及生产部门、收费部门、维修服务部门、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等基层单位目标管理绩效考核的内容及要求。
3、职责
企管部是目标管理绩效考核的主管部门，负责组织、协调、汇总，各专业部室负责对项专业技术指标的考核。
4、考核原则
以事实为依据、注重实效，程序简捷、结果客观公正。
5、考核依据
5.1对机关部室的考核：以《机关机构设置及职责》《公司值班管理制度》、《公司环境卫生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相关规章制度为依据。
5.2对营销单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》、《市自来水公司目标责任状》及相关规章制度为依据。
5.3对生产、维修、水质监测、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》及相关规章制度为依据；
6、考核程序
6.1对机关各部室的考评程序：工作质量、工作效率及工作态度由主管副总进行客观评价；每月25日由办公室对各部室的出勤、环境卫生、值班值宿综合情况进行评价；企管部汇总上报。
6.2对生产、营销、维修等基层单位的考核程序：由企管部组织各专业部室对各类报表、计算机记录及对各基层单位当月实际发生的各项费用进行审核，并深入现场实地考核（或择机抽查），再由企管部对考核结果进行整理、汇总，报主管副总审核、总经理审批，批准后兑现奖罚，最后由企管部对考评中发现的问题提出整改措施及意见。
6.3对特殊情况的考核程序：当有严重影响到被考核者达成定量考核指标的单位或个人时，被考核者须及时主动以书面形式将问题及受影响程度阐述清楚，并由主管领导与影响考核指标实现的单位或个人进行沟通协调，协调不成的由总经理判定www.pmceo.com结果并确认。否则，视为被考核者之责任。
6.3.1生产、维修部门在汛期和桃花水及紧急事故处理、节假日期间对出厂水质、电耗、费用等考核指标有特殊要求的，可根据实际情况经领导研究后确定。
6.3.2如遇计划调整时，以调整后的计划为准。
7、考核方式
7.1分为月度考核、季度考核、年中考核、年终考核等四种考核方式。
7.1.1月度考核时以各类报表、计算机提供的数据为重点，采取择机抽查的方式进行考核；
7.1.2季度、年中、年终的考核将组织相关部门和人员深入到各基层单位进行全面、系统的检查。
8、奖罚标准
8.1奖励标准
8.1.1各单位（部室）能够按计划完成生产经营指标及各项重点工作，且没有违规违章现象的，全额发放绩效工资。
8.1.2在义务劳动中表现突出的，可根据其具体表现给予个人50.00元-100.00元的奖励。
8.1.3生产、维修单位在一年的工作中，没有发生安全生产、安全保卫等责任事故，给予单位500.00元-1000.00元的奖励。
8.1.4对节能降耗、小改小革及合理化建议等工作的奖励，由总工办组织评定，视情况给予奖励。
8.1.5对在完成临时性、突发性工作任务中表现突出的单位或个人，视情况给予相应奖励。
8.2处罚标准
8.2.1机关员工有违规违纪现象，一次扣罚绩效工资50.00元-100.00元，累计三次以上扣发当月全部绩效工资。
8.2.2对各基层单位的考核，采取百分制。经考核，达到95（含本数）分的，全额发放绩效工资；低于95分的，每降低1个百分点，扣罚单位200.00元绩效工资。
8.2.3水厂以《市自来水公司年度生产部门绩效考核实施细则》为依据。
8.2.4维修公司以《市自来水公司年度维修公司绩效考核实施细则》为依据。
8.2.5水质监测中心以《市自来水公司年度水质监测中心绩效考核实施细则》为依据。
8.2.6水表检测中心以《二〇一五年度目标责任状》为依据。
8.2.7供水安装公司以《二〇一五年度目标责任状》为依据
篇3：供水公司维修部管理制度
供水公司维修部管理制度
为了进一步加强对供水维修服务过程的有效管理，全面完成公司下达的工作任务，进一步完善维修服务部门的绩效管理机制，规范服务人员的服务行为，尽心尽力为用户服务，全面提升服务质量，特制定本管理制度。
一、对供水设施维修的管理及要求
蓄水池周围 10m以内不得有渗水坑和堆放的垃圾等污染源，水箱周围2m内不应有污水管线及污染物。
对供水设备维护采取定期巡回检查，维修人员一般两个月对每个泵站供水设备巡查一次，对循查期间发现隐患，要及时自理解决，对各泵站水池，每年进行一次全面清洗、消毒，并对水质进行检验及时发现和消除污染隐患，保证居民饮用水的卫生安全。
二、对异常情况的处理及要求
a)运转工在工作期间，要严格按操作规程操作，当发现设备存在问题，首先进行临时处理，如不能正常工作，立刻通知维修公司（24小时值班）进行现场维修。维修供水应设置维修人员联系网，随叫随到，确保正常供水；
b)在供水期间，用户出现跑水情况电话通知维修公司，管道工（24小时值班）保证在最短时间赶到现场，关闭供水范围最小阀门，尽最大量减少用户损失。
三、对设备运行记录的管理及要求
运转工在交接班或上岗前要提前十分钟到达，要对设备进行巡视，确保设备没有异常情况，才能启动设备，填写设备运行记录时，认真填写水泵开机、停机时间，要分阶段填写好水泵运行时间，压力mpa、电流a、电压v等仪表指示，记好每班供水水量，如有其他情况填写备注一栏。
四、维修工作程序及规范
1、首先，维修公司设置“三来”接待员，负责接待顾客的来信、来电、来访工作，并且在“三来”接待记录上详细清淅记录用户住址、来电（访、信）时间、姓名、反映问题的内容，并热情向用户解释、说明情况以及具体的维修时间。然后向维修公司主管经理汇报，由主管经理下达任务单并在工作单上详细记录情况（包括姓名、时间、地点、下达任务时间），由维修队长安排具体维修人员，按地址至用户进行维修；
2、在维修过程中，要求维修人员必须保证维修质量，同时要热情为顾客服务，对顾客提出的超值服务在能力范围内，尽可能为顾客提供。维修任务完成时，必须要做到：“工完料净场地清”并进行通水试验，证明维修无误后，请顾客填写完成任务时间以及顾客对维修服务的意见，将维修任务单交给维修队长签字后再由维修处长签字，然后反馈给三来接待员存档；
3、规范：
（1）维修完工时要求“工完料净场地清洁”；
（2）维修时限，从服务处到顾客时间10分钟/公里。
五、对维修质量的管理及要求
1、管道安装应结合具体条件、合理排序。一般先地下，后地上；先大管后小管；先主管，后支管；
2、管道采用螺纹连接时，在管子的外螺纹与管件的内螺纹之间加适当填料，填料采用油麻丝或白厚漆、用于拧上管件，再用管钳子收紧，按旋紧方向一次装好，不得倒回。填料适当，以免漏水或填塞管路，并清除外露填料；
3、管道安装完毕后，进行通水试验，查看有无渗漏；
4、安装完成后，管道要整洁。打扫好工作场地，达到顾客满意。
六、对维修记录的管理及要求
首先，由“三来”接待员详细了解记录顾客维修任务（三来处理单），然后再填写维修任务单，维修任务单要填清顾客姓名、住址、联系电话、维修任务、来电时间。在下达给维修队长由维修队长指派具体维修人员维修。维修过程要填写维修任务、维修时材料消耗量，完成工作时，请顾客填写维修时间和顾客对维修工作意见，回到服务处将工作任务单交给维修队长，维修队长签属意见，在将任务单交给维修处长签字，反馈给三来接待员存档。
七、对维修材料的管理及要求
维修人员领取任务单到达用户后，给用户看《室内供水设备维修服务收费标准》细则，给用户详细解答，如用户同意维修，维修人员在维修完以后，要请用户填写任务单栏里用户意见，并且写明维修费用；
维修人员在维修供水设备及用户维修所需材料，要详细填写材料单，经理签字后，由材料员报给公司主管经理，经理审批、签字后，转呈给物资管理部，领取材料维修后，所剩余材料，由材料员认真点清，填写退料单，把材料返还公司材料库。
八、供水和维修服务承诺
1、三来处理
a)“三来”就是客户来信、来访、来电话；
b)“三来”接待员接到客户来的电话（来访、来信）时，要做到文明礼貌用语，热情周到服务，耐心解答客户的疑难问题，对有的客www.pmceo.com户需要服务时，要详细记录客户的姓名、地址、联系电话以及所需服务的内容，填好任务单，交给维修主管经理，由维修主管经理指派维修人员，到客户家进行服务。
2、服务承诺
a)“服务承诺”是我公司1996年7月16日，率先在全省同行业中首家提出的供水“服务承诺”制度。服务承诺：是指承担社会服务职能的组织和个人，按照自身行业特点和要求，把服务内容，服务标准，服务程序，服务时限，服务责任等公开向社会，向服务对象作出阶段性或长期性的承诺；
b)在接到客户服务时，市内每公里不超过10分钟，郊区每公里不超过5分钟。
3、客户满意调查
供水维修服务办公室人员及10名职工代表，定期对各居民区居民进行调查，对运转工优质服务、对维修人员优质服务是否满意以及对供水的水质、水压、时间有什么要求，调查完以后，统计居民对供水服务的一些焦点、难点问题，进行针对性解决，以便更好地对客户进行优质服务。
4、维修服务过程的检查，按《维修公司职工奖惩办法》规定执行。
九、泵站运转工岗位管理要求
1、泵房运转工必须认真执行公司和维修公司制定的各项规章制度。
2、泵房运转工应严格按照规定时间上下班和开泵。如有指令变更，必须在运转记录中记清指令的下达人、下达时间、指令内容和指令时限。在泵房上班时间内，接到停水通知不供水时，运转工也应在岗，并对用户做好解释工作。
3、泵站操作间和水池内，严禁非指定人员进入，如有需要必须进入，应有维修公司领导同意。
4、泵站内各种设施，如果没有维修公司领导同意,任何人不可以改变用途或挪作他用。
5、运转工应时刻保持泵站清洁。
6、运转工严禁酒后上岗。
7、运转工有事应按规定程序请假，不允许他人私自替班替岗。
8、运转工在接待用户时应态度和蔼、举止文明，对用户的咨询和要求必须耐心解释、积极协调处理。严禁态度生硬，更不允许
与用户争吵。9、运转工应保证联系电话的畅通，以便随时接受各种调度指令和通知
10、运转工应积极参加公司和维修公司的各种会议和活动
11、运转工对自己的所辖供水区域应了解、定期将供水变化上报维修公司
12、运转工在平时出行及时上下班途中应观察自来水供水范围内的管道与检查井，有义务将发现的漏水等问题及时上报维修公司。