物业接管验收五大模块155条评估标准与要点，包含保安消防、设备设施、环境绿化、房屋建筑和配套设施。
评 估 细 则 与 要 点
一、 评估类别一——安防、消防、交通类：
(一)、安防智能化配置
1、 红外线周界防越系统重叠安装、两路平行、并在接合处交错设置，消除翻越死角。
2、 电视监控镜头安装分布位置须合理，特别在安全死角位置、广场人群密集处、事故隐患突发地段、管理处门口。
3、 电视监控录像使用数码硬盘的储存方式。
4、 电梯轿厢监控探头安装位置应选择在轿厢门口，并可监控到整个轿厢。
5、泳池设计1-2个合理的摄像监控镜头。
6、摄像监控镜头、苑门电机、电话系统、中心设备等弱电监控系统需要做好防雷接地、设计施工中应充分利用建筑体综合接地网。
7、摄像监控系统的分辨率要满足能较清晰分辨当事人面部特征。应具备一定的夜视能力。
8、设置自动巡更系统。
9、 设置门禁可视对讲系统。
10、接通居家安防系统至安全控制中心。
11、 电梯内紧急呼叫系统直接联通到总控室。
12、 围墙周界防越增设红外报警和强光灯联动功能。
(二)、其它安防设置：
1、精装住宅社区围墙平直、便于安防设施安装及功能的充分发挥，并且精装住宅社区围墙高度不小于。
2、不使用平行隔栅作为精装住宅社区围墙的装饰，围墙装饰应不利于攀爬。
3、具有防越功能的围墙与周边建筑高差小于米的，应安装防爬刺等物防设施。
4、建筑外立面管道、空调百页(架)、采光井的设置有防止攀爬的考虑。
(三)、消防设备设施配置：
1、 消防控制室与安全控制中心合并设置。
2、 消防、喷淋供水主泵设计为远程控制开停(在监控中心直接开停)。
3、 在天台设置试验消防栓;消防栓系统在最高位置设置自动排气设备。
4、 烟感温感控制系统报警信号直接反映到消防监控中心。
5、 变配电室、发电机房、动力设备房等设备用房配置c02自动灭火装置。
6、 消防、喷淋稳压泵采用变频恒压系统。
7、室外消防给水可采用高压、临时高压或低压给水系统，如采用高压或临时高压给水系统，管道的压力应保证用水总量达到最大且水枪在任何建筑物的最高处时，水枪的充实水柱仍不小于10m。
(四)、消防通道设置：
1、消防车道竞度与净高不得小于4m，尽端式消防车道应设不小于12mx12m的回车场。
2、消防车道中心线间距不宜超过160m.
3、当建筑物的沿街部分长度超过150m或总长度超过220m时，均应设置穿过建筑物的消防车道。
4、供消防车取水的天然水源和消防水池，应设置消防车道。
5、 消防车道下的管道和暗沟应能承受大型消防车的压力。
6、防烟门、天台门、设备房门钥匙通用。
7、防火门门禁系统电源需要在控制中心单独控制。
8、疏散通道、安全出口杨通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。
(五)、人员及车辆出入口设置：
1、 在满足需求的情况下，出入口数量尽量少;出入口采用人车分流的交通疏导方式。
2、 若人车共用出入口时，设置人行道宽度不小于，并与车道有明显有效的隔离。
3、 车辆出入口尽量避免设计在坡道上。并设置防倒车装置和防滑槽。
4、精装住宅社区出入口车场岗需要设置道闸控制，并配置图像对比识别和录像系统，道闸管理系统配置双回路电源。出入口周边应配备足够照度的照明装置。
5、 主出入口岗亭的设计应考虑视野开阔(如半弧形玻璃)，同时还应考虑丰主停车刷卡或缴费时的遮阳和避雨设施。
6、住区或车场出入口应安装与监控中心连接的紧急呼叫装置(或安装电话)，出入口周边应配备足够照度的照明系统。
(六)、停车场设置：
1. 机动车位配置充分(一般住宅不少于户数的2: 1.另加访客车位占车位数的5%，联排别墅等高标准住宅应按户数1: 1，另加访客车位占车位数的10%)。
2. 车库出入口配置反光镜、监控镜头，刷卡处设置伸缩防水雨棚。
3、 在机动车位配置密度较小的停车场(库)出入口在道闸控制系统上安装空余车位数量(库容)显示系统。
4、 车库出入口对着城市道路时应留以上安全距离，并在车道出口朝城市内侧的60°角内不准有遮挡。两个出入口之间距离不小于10m.
5、 组团内的停车位应距住宅楼宇墙裙5-7m， 防止住宅物品下坠损坏车辆。
6、 位于机动车道旁的路灯灯位设计时应距离车道边2m以上。位于室外车场上的路灯，底座应安装防护装置。在道路边上的消防接合器、消火栓特殊位置常设置防撞装置。
7、高层住宅商业或办公临停车辆与业主车辆分开管理，划定区域分开停放。
8、 地下车库出入口有防止路面水进入车库的坡道、排水沟及防洪闸。在缓坡段和水平段交接处设置截水沟，另在停车库内沿外墙处设一道排水沟。地下车库的排水沟不应跨越防火分区。
9. 车库照明使用多路或分级控制，合理划分车库照明区域，分区域控制，灯具安装节能灯具。
10、 室内停车场需设置清洁取水口及清洁池。
11. 非机动车集中停放点的服务半径不宜大于100m， 应设置电源，便于保洁打扫。
(七)、道路设置：
1、 精装住宅社区主要出入口与城市干道交接处，考虑缓冲地带。
2.住区内道路采用单循环车道，线型尽可能流畅，不要出现生硬弯折。尽端式道路的长度不宜超过120m，并在尽端设不小于12mx 12m的回车场。
3、 人车混流路段合理设置减这标志和路拱数量，防止车辆超速行驶，保障居民行走安全。
4、为了防止汽车在坡道上打滑坡道面层应有防滑措施。柱子栏杆等必要时应有防撞措施。
5、精装住宅社区级道路及组团级道路的路面排水系统，采用浅v字型路面排水系统。宅间道与宅间步行道采用传统的暗沟(管)排水方式排除地面积水。
6、住区道路的水井盖、污水井盖尽量避开车辆行驶路面，如无法避开，将并盖设计在机动车道中心位置。
7、住区级道路如果考虑城市公共汽车及其它车辆通行，两边应分别设置有非机动车道及人行道，并应设置一定宽度的绿地种植行道树和草坪花坛，用以隔离车辆废气、噪声、灯光对居民生活所造成的影响。
8、 住区内停车场应尽可能实行连道，区内交通主千道尽量安排在四周，避免横穿住区以造成对行人的干扰。
二、 评估类别二——设备设施、生活配套类：
(一)、设备综合：
1、机房、高低压配电房、水泵房、泳池机房等设备房地面铺设防滑地砖。
2、大型设备的设备房(如变配电房、发电机房、水泵房等)需预埋吊装孔(环)，或安装单轨吊。
3、商业用水、电、气与生活用水、电、气分开控制，分表计量。计量及计费方式使用ic卡及抄表到户。
4、机电设备的运行考虑降噪、减震处理，尤其设置在天台、标准层的机电设备。
(二)、给排水系统：
1. 精装住宅社区进水管口径应与精装住宅社区高峰期用水量匹配，若市政水压长期低于则采用2套给水系统;二楼以.上采用变频加压供水，一楼采用直接使用市政水压(原则上进户水压应保证家用热水器能正常点火)。
2、 二次供水箱的排水管不小于80mm， 地下室储水池排水管不小于100mm， 设置在水箱底部，水池底部应有坡度。
3、 地下储水池应分为两部分，两个水池的出水管用环管相连;常清洗水池时关闭一个水池进行清洗，使用另一个水池。
4、水泵房应有地漏排水：地漏排水管直径不能小于50毫米，排水管设置检查口。
5、 所有大厦(精装住宅社区)地下室排污井、雨水井都应安装排污泵并有备用泵，设备房、车库污水池等高低水位报警信号连接到监控中心。
6、 排污泵口与出水管接口处应安装柔性活接，利于日后检修、拆装。
(三)、供配电系统：
1、 智能安防系统、消防系统、夜间照明、设备房照明、监控中心、物业管理处、商业用电、电梯等常有发电机备用电源。
2、 变压器房设置独立通风系统，变压器温度自动控制系统;低压配电室设置单独通风系统或配备降温设备：变压器报警信号应连接到中心。
3、 各种配电箱(柜)钥匙通用。
4、 多层、小高层精装住宅社区供配电设备中电容器补偿柜容量可以按大厦设计标准系数配置节约投资。
5、 强弱电井应设置照明，开关在井道内;弱电井内需要设置插座;强弱电井、管道井、水表井的门锁钥匙通用。
6、 发电机房有水源和排水设施，发电机在停电时能自动启动，能试验自动启动。机房排风装置在发电机停机后有延时关闭功能。
(四)、照明系统：
1、 路灯、草坪灯设计为可分路段、分时间、分间隔控制，并使用节能灯。
2、 住区室外照明、车库照明、景观照明、电梯供电等设备均应考虑安计量设备，以便对住区公共用电的耗电情况进行及时统计。
3、 应在广场等公共活动场所设置临时用电电源插座。
4、 十层以下住宅楼道照明宜采用节能声控开关，十八层以上高层住宅应设疏散诱导照明和灯光疏散指示标志。
5、水晶地灯走线不要做水下灯，做壁灯，走明线。
6、 尽量减少地灯配置、消除后期维修隐患。
(五)、电梯系统：
1、控制中心有电梯的运行指示，20层以上电梯可以控制电梯的上下运行及停止。
2、与中心联网的轿厢对讲、在中心有声光显示、便于确认区别。
3、电梯底坑应设置排水系统。
4、 在每层电梯口做高差为2cm的放坡处理。
5、 高层住宅电梯门禁系统应考虑控制分楼层控制。 (如持某楼层门禁卡的业主只能控制电梯行至特定楼层)
6、轿厢内轿厢风扇要保证通风良好。
7、 电梯机房应设置通风、降温，降噪设备，需要安装一个百叶窗，并安装应急灯一只。
三、 评估类别三——环境、绿化类：
(一)、清洁设施：
1、根据人流、环境状况，精装住宅社区适当位置合理设置垃圾箱(桶)，包括单元门口、大堂出入口、候梯厅、楼层生活垃圾收集点、地下车库主要出入口;方便投放，不影响附近住户的生活。垃圾箱(桶)附近应设置给水排水装置，便于对以上设备进行清洗。
2、 高层住宅标准层宜设置保洁工具房，配置水源及排水设施，可容纳生活垃圾收集桶。
3、 宜考虑夏季风影响，在精装住宅社区偏僻地带设置垃圾中转站，大小标准为： 5--7立方米/100户。垃圾转运站应设置给排水装置，地面铺设广场砖;内墙面贴瓷砖;设置照明及卷帘门。
4、地下车库内合理设置(根据面积，方圈50米内至少有一个)果皮箱及清洁水源，水源处有设置排水、防水设施。
5、 苑内喷灌系统可以根据实际情况安装1个计量表。
6、靠路边20^ *30cm处， 间距40m左右应设置绿化给水点。每10个单元设置一个保洁取水点，设拖把池。绿化和保洁取水单独加装计量表。
(二)、景观绿化设置：
1、绿化树木种植应该考虑对精装住宅社区摄像监控镜头视野的影响。
2、住区与城市道路界面处、主干道两侧宜有大型树木，便于隔音降噪、挡尘;住宅与商业街区的隔离带上也应种植高大树木，利于隔音。
3、住区内道路如果有车辆通行，两边应分别设置非机动车道和人行道，并设置一定宽度的种植绿地以隔离车辆废气、噪声、灯光对居民生活造成的影响。在靠近窗户的停车位也设置绿化隔离带。
4、设计时考虑花坛的排水及防水措施，避免下雨时花坛内水向外渗出，造成路面积水。
5、绿化品种适宜当地气候条件，以常缘植物或茂盛期长，成活率高，抗病虫性好的植物为主。
6、绿化布局不宜遮挡住宅采光及机动车拐弯视角，影响机动车拐弯视角时需设置凸镜。
7、 水景、水廊深度以300-400mm深度为佳、节约建造成本、节约后期维护费用。
8、因水景的维护成本较高，项目多设置休闲、儿童娱乐设施，少规划水景;水景尽量利用天然水系。
9、水系岸床应设置警示和防护设施：如利用自然河道水系水深超过米，还应配置相应的救生设备、设施。
10、精装住宅社区内休闲设施尽量使用石材或混凝土材料，避免使用。
四、 评估类别四——房屋单体类：
(一)、空调位：
1、空调位尺寸应满足市场最大空调型号尺寸。
2、空调位数量要足够，位置设计要合理，距离过近而对吹的室外机应相互错开，与邻套住宅机座相邻时，应采取安全隔离措施。空调热气、嗓音不影响业主生活。
3、 空调预留穿墙孔应内高外低，向外倾斜10度左右，以防雨水进入。预留孔应距当层楼地面米左右，
4、空调冷凝水须采用有组织排水方式，排水管径不小于φ32mm， 以防堵塞。
5、 空调百叶宜采用可拆卸的铝合金百叶;百叶罩应向.上倾斜，便于排放热气。
(二)、屋面、露台：
1、天台、露台宜统一设置花架、花橹(防水处理)。
2、 多层、高层在屋顶女儿墙的适当位置，每单元设置一个承重量500kg的钢制挂钩，利于今后高空作业安全使用。
3、 上人屋面应在公共位置设置人孔。
4、 10平方米以上公共可上人屋面、天台、露台设置给水、排水点。
5、 高层采光井平台设计专用清洁通道。
6、 面积较大的阳台、露台统一安装雨棚。
7、 顶层应考虑邻里阳台的隔离，宜作分户隔墙(栏)，以保证安全和住户的私密性。
(三)、门窗：
1、 阳台门使用推拉门。
2、住宅外窗应考虑到方便日后清洁，并且不宜近距离直接面对其它住户的门窗。
3、 一层或易于翻越的楼层设置防盗网、门。
4、 阳台、露台门宜有门槛，高度在150mm左右适宜.
5、 门窗的开启方向应不影响使用者活动。
(四)、其他：
1、烟道宜采用垂直烟道，断面尺寸不小于250mmx 250mm。
2、底层地坪应充分考虑防潮措施。
3、 联排别墅及跃层宜在二层设置进户对讲。
五、 评估类别五——公共服务设施类 :
(一)、物业管理用房：
1、 管理处办公室位置在精装住宅社区中心、方便业主办理事务。管理处功能用房应包括：经理室、接待区、资料室、办公区、会议室、卫生间、中央监控。
2、 管理用房面积根据当地相关法规确定，在正式管理用房落成前，应考虑相适宜的临时用房。
3、 客户营销中心应设在交通及人行路径较集中区域或住区中心区域，以方便居民。可考虑设置在会所，但应考虑为其设置独立于会所的对外大门，尽量避免使居民产生其与会所前台功能重叠的错觉，影响会所的正常运作。
4、 员工宿舍位置的选择不影响业主居住环境，自然通风较好、利于员工健康，在设有仓库的建筑物内不宜设置员工集体宿舍。
5、 食堂选择不影响业主居住环境的位置，设计合理的排油烟道，避免油烟对业主的影响。
(二)、业委会、社康中心：
1、业委会用房面积按地规定确定：尽量与物业管理用房安排在一起.
2、15万平方米以上的大精装住宅社区宜设置100平方米左右社康中心房屋。
(三)、商铺：
1、 根据商铺用途设置垃圾桶，可以根据商铺的数量、用途设置独立、公用洗手间。
2、 封闭管理的精装住宅社区外图商铺不设计设计后门，考虑到消防的要求设置有隔栅的窗户。
3、 部分嗓音大，营业晚等对住户影响较大的铺面建在临街外围。
4、 对于餐饮区域的给排水管道应单独敷设，在规划阶段统一设计隔油池。
5、 餐饮区域应设置安装集中抽排烟装置，同时此类功能用房在精装住宅社区下风口，周边无住宅建筑相连，预留厨房通道和专用垃圾收集装置。
6、 在核心商业区内应设置1-2处公共卫生间。
7、城郊地区的需要提前考虑商业的引入。
(四)、体育活动设施：
1、 在精装住宅社区适当位置设置羽毛球、乒乓球等常规运动场所和运动器械。
2、大型精装住宅社区如果周边没有公园等晨练场所，规划设计时考虑设置活动广场，但应控制噪音对周边业主的影响。
3、 设置独立的老人活动场所。
4、 泳池配置合理的射灯、便于晚上游泳、不设计泳池水下灯。
5、泳池管网设计考虑外露或管道井架空便于维修。
6、 成人池与儿童涉水池隔开独立，并连续供水。
7、设置耐用、适量的休闲桌椅、泳池救生员观察椅，根据泳池大小配置牧生图(救生员设置数量为1个/250平方米)。
8、 泳池独立图合，入口处设置浸脚池，至少(2m高x2m宽深)
9、泳池的循环管道上的各阀门前装活接，便于维修更换阀门，且排水系统能排干泳池的水，有补水阀门，底部有坡度排水。
10、 泳池吸尘口应深入水面不超过30cm， 且应根据泳池的大小合理设置吸尘口的数量。
(五)、娱乐设施：
1、 娱乐设施应安装平稳牢固，符合安全设计规范，并具有安全防护措施和使用说明。
2、 木制儿童娱乐设施与地面接触的木柱需做防腐处理。
3、 娱乐设施的选用和物业对接，使娱乐设施更适用、便于今后物业维护更换。
4、 室外娱乐场所需要设置排水口、沟。
5、 室外娱乐场所选用优质地垫、防止因老化、翘起产生隐患。
6、精装住宅社区内桌椅、休闲长廊尽量采用石材。
(六)、信息栏、信报箱：
1、 在精装住宅社区主要出入口、精装住宅社区中心位置设置精装住宅社区平面图。
2、 商铺较多的精装住宅社区，在商铺区域设置产品广告信息栏(具体尺寸、数量须根据商铺数量多少确定)。
3、 公告栏看板下应有踮脚台阶，设挡雨或遮阳。
4、 信报箱应有遮雨挡水装置。顶部高度左右，方便住户取物。
篇2：天津市新建住宅物业管理接管验收的指导意见（2012）
各区、县房管局，各物业服务企业：
《关于天津市新建住宅物业管理接管验收的指导意见》(津国土房物〔20**〕102号)已超过法定有效期。经20**年第14次局长办公研究决定，现将需继续施行的《关于天津市新建住宅物业管理接管验收的指导意见》修订后印发给你们，请遵照执行。
20**年11月5日
关于天津市新建住宅物业管理接管验收的指导意见
各区县房地产管理局，各物业管理企业：
为了规范新建住宅物业管理接管验收活动，明确开发建设单位和物业服务企业对房屋及配套设施设备的开发建设与日常管理服务责任，新建住宅物业竣工后，物业服务企业应当本着“认真负责、严格验收、明确责任、保证安全”的原则与开发建设单位做好接管验收工作。
一、接管验收条件
新建住宅物业具备下列条件后，物业服务企业与开发建设单位应当办理物业管理接管验收手续。
(一)建设工程全部施工完毕，并竣工验收合格;
(二)取得《新建住宅商品房准许交付使用证》;
(三)供水、供电、供热、道路、绿化和卫生等设施设备建设完毕，能够正常使用;
(四)电梯取得准用证、二次供水和消防设施取得合格证书。
二、接管验收内容
(一)基础资料
1.竣工验收合格报告;
2.小区规划详图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备的竣工图，绿化平面图、附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料;
3.物业质量保证文件和使用说明文件文本;
4.供水合同;
5.供电协议书;
6.供气协议书;
7.供热协议;
8.消防设施合格证;
9.电梯准用证;
10.机电设备出厂合格证、设备使用说明书、安装、调试报告和设备保修卡、保修协议;
11.业主购房合同文本;
12.维修资金交纳明细;
13.《新建住宅商品房准许交付使用证》;
14.《天津市住宅前期物业服务合同》约定的文件、资料和法律、法规规定的资料。
(二)房屋本体
1.房屋部位：包括屋顶、外墙面、内墙面、地面、楼地面和楼道等。
2.房屋设施设备：包括各种管线、表具、电器设备及有关设施设备。
(三)共用配套设施设备
1.共用配套设施：道路、绿化、雕塑小品、路灯、检查井、化粪井、机动车停车场、非机动车车棚、信报箱、物业管理用房、会馆和消防等设施。
2.共用配套设备：变配电设备、安防监控、楼宇自控、电梯、水箱和水泵等设备。
三、接管验收程序
(一)书面通知验收。新建住宅物业具备上述条件后，开发建设单位应当及时以书面形式通知物业服务企业进行物业管理接管验收工作。其中：分期建设的项目可以根据工程竣工进度情况，分期进行接管验收。
(二)成立验收小组。接管验收前成立由开发建设单位和物业服务企业组成的验收小组，根据工程竣工和项目的实际情况，做好接管验收的相关工作。
(三)移交基础资料。验收小组应当对基础资料进行查验。资料完整齐全的，开发建设单位应当与物业服务企业及时办理资料交接手续。不齐全的，开发建设单位应当书面说明情况并明确移交的时间和明细，待资料齐全后办理交接手续。
(四)查验房屋及设施设备。验收小组要按照国家和本市建筑工程质量标准和接管验收标准逐项对验收内容进行查验，并作好查验记录。对符合接管标准的房屋及设施设备，物业服务企业应当及时接管。
(五)限期组织修复。对查验中发现的问题，开发建设单位应当书面承诺修复的时间、责任部门和修复达到的标准。其中，对影响房屋和设备使用的问题，开发建设单位应当限期进行修复;对于不影响房屋和设备使用的问题，开发建设单位可行自行修复，也可以委托物业服务企业进行修复，委托修复费用由开发建设单位支付。
(六)签订接管验收文件。验收小组对验收内容逐项验收后，物业服务企业与开发建设单位应当及时签订物业管理接管验收文件。
接管验收文件应当包括：项目名称、验收的内容、房屋和配套设施设备验收情况及存在问题、修复责任和参加验收的人员、时间以及其他有关事项的约定并附移交的基础资料明细。
(七)资料保管。物业服务企业与开发建设单位办理接管验收手续后，应当将基础资料、接管验收文件由物业服务企业妥善保管。
四、接管后维修责任
新建住宅应当执行建筑工程保修的有关规定，在国家和我市规定的保修期限内，由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，自用部位、设施、设备，由业主负责维修、养护;共用部位、设施、设备的日常维修、养护由物业服务企业负责。
五、接管验收备案
物业服务企业与开发建设单位办理接管验收手续后30日内，物业服务企业应当书面告知辖区物业管理行政主管部门，并将接管验收文件及基础资料明细复印件送物业管理行政主管部门留存。
物业管理行政主管部门应当将上述留存资料存入项目档案。
篇3：物业接管验收服务标准作业程序
物业接管验收服务标准作业程序
一、目的
规范新物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。
二、适用范围
适用于物业部对新接物业的接管验收工作。
三、职责
1、公司总经理负责组建物业接管验收小组并同发展商具体办理物业的接管工作。
2、接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。
3、接管验收小组具体负责依据本程序进行物业的接管验收工作。
四、程序要点
1、接管验收的准备工作
(1)新建物业竣工验收后、业主入住前，物业部应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。
(2)成立物业接管小组
①在接到总经理的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照总经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组;
②接管验收小组应当由公司以下部门人员组成：
--公司行政人事部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作;
--物业部服务处抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作;
--物业部机电处抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。
(3)接管验收前的准备：
接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：
①与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等;
②派出先头技术人员前住工地现场摸底，制定好接管验收计划;
③提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数;
④准备好接管验收记录表格：
--《房屋本体接管验收表》;
--《公共配套设施接管验收表》;
--《机电设备接管验收表》;
--《接管验收问题整改表》。
2、接管验收的工作程序 (略)
3、资料的接管验收。发展商委托物业管理时须向物业部移交相关资料。
(1)物业产权资料：
①项目开发批准报告;
②规划许可证;
③投资许可证;
④土地使用合同;
⑤建筑开工许可证;
⑥用地红线图。
(2)综合竣工验收资料：
①竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程个专业竣工图及地下管线布置竣工图);
②建设工程竣工验收证书;
③建设消防验收合格证;
④公共配套设施综合验收合格书;
⑤供水合同;
⑥供电协议书、许可证;
⑦供气协议书、许可证;
⑧光纤合格证;
⑨通信设施合格证;
⑩电梯准用证。
(3)施工设计资料：
①地质报告书;
②全套设计图纸;
③图纸会审记录;
④设计变更通知单;
⑤工程预决算报告书;
⑥重要的施工会议纪要;
⑦隐蔽工程验收记录;
⑧沉降观测记录;
⑨其他可能会影响将来管理的原始记录。
(4)机电设备资料：
①机电设备出厂合格证;
②机电设备使用说明书(要求中文);
③机电设备安装、调试报告;
④设备保修卡、保修协议。
(5)业主资料：
①已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等;
②已够房业主的付款情况或付款方式。
4、物业硬件设施接管验收和竣工的区别
(1)接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收。
(2)接管验收是物业部接管物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。
5、接管验收标准和验收方法
(1)验收标准为建设部《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求。
(2)验收方法为观感验收法和使用验收法。
6、楼宇本体硬件设施的具体验收标准
(1)主体结构：
①外墙不得渗水;
②屋面排水畅通、无积水、不渗漏;出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。
(2)楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂;块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。
(3)内墙面：
①抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍;
②块料(如瓷砖)面层：粘贴牢固，无缺棱掉角;面层无裂纹、损伤，色泽一致;对缝沙浆饱满，线条顺直。
(4)顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍。
(5)卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏。
(6)木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光亮。
(7)门、窗
①门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形;
②门锁、窗销连接牢固，开启灵活;
③玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤;
④油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整;
⑤电子防盗门通话清晰，完好，无锈迹;
⑥不锈钢房门表面光亮，无刮花、变形;
⑦高档装饰门装饰完整。
(8)楼梯、扶手：
钢木楼梯安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑;
砼楼梯无裂缝，无表皮剥落。
(9)木装修工程表面光洁，线条顺直，对缝严密、牢固。
(10)饰面砖表面平整，无空鼓、裂缝、起泡和缺角，对缝平直。
(11)油漆、刷浆色泽一致，无脱皮、渗漏现象。
(12)电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。
(13)光纤已开通，收视良好。
(14)开关安装牢固，开关灵活，接触良好。
(15)灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。
(16)水表、电表、气表安装牢固，读数正常，无损伤。
(17)卫生洁具安装牢固，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象、无堵塞，排水通畅。
(18)给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈迹，流水通畅，有足够压力。
(19)地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅，完好无损。
(20)门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。
(21)防盗网、晾衣架安装牢固，焊接密实，面漆完好均匀，无脱皮、
(22)其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符，工作正常。
7、公共配套设施接管验收标准
(1)天台：
①天沟、落水口畅通完好;
②隔热层、防水层完好。
(2)散水坡无下陷、断裂、去墙体分离，坡度适宜、平整。
(3)屋面避雷设施连接牢固。
(4)路灯、装饰灯安装牢固，完好无损，工作正常;灯柱安装牢固，油漆完好。
(5)绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草;绿化水观布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。
(6)道路：
①路面平整，无水泥块，无起砂、断裂;
②路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤;
③块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂缝、缺棱掉角;
④交通标识线、路牌清楚完好。
(7)室外消防栓：
①消防箱标识清楚，玻璃完好;
②消防设施配件齐全;
③消防管安装牢固，标识明显，阀门完好，无渗漏水，水压充足。
(8)楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。
(9)垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，油漆完好，使用方便。
(10)安全员岗亭安装牢固，配件齐全，标识清晰，完好无损。
(11)安全员道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。
(12)停车场地面平整，照明充足，标识清楚，安全设施良好，排水设施良好。
(13)自行车、摩托车棚安装牢固，照明充足，标识清楚，安全防护和排水设施良好。
(14)明沟、暗沟排水畅通，不积水，无断裂，沟盖板安装牢固、平稳。
(15)沙井、检查井、化粪池排水畅通，池壁无裂缝，池内无杂物。
(16)护坡、挡土墙泄水通畅，砌筑牢固。
(17)台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。
(18)水池、水箱卫生清洁，无渗漏。
(19)信报箱安装牢固，完好无损，标识清楚，表面平整光洁。
(20)雕塑、小品牢固，完好，安全。
(21)招牌、广告牌安装牢固，安全，表面平整光洁。
8、机电设备的接管验收
(1)电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范;有电梯运行准运证;机房设置合理，配件安全，标识清楚，表面光洁平整、明亮。
(2)变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚、机房配置齐全，通风、采光良好，设备表面油漆完好，无损伤。
(3)中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房通风、采光、降温良好，设备表面油漆完好，无损伤。
(4)发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，反应敏捷，标识清楚，表面油漆完好无损伤，设备安装牢固，机房隔音、防护设置完好，通风、采光良好。
(5)消防监控设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面完好无损，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。
(6)给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面油漆完好无损，安装牢固，无渗漏现象，机房配置完整。
(7)安全监控设备：同消防监控设备。
9、接管验收遗留问题的处理
(1)遗留问题的登记确认：
①对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发展商相关人员签字确认;
②对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请发展商相关人员签字确认。
(2)对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同发展商联系补齐，必要时公司总经理应当协助进行。
(3)对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求发展商在两周内解决;重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决。必要时公司总经理应当协助进行。
(4)对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，物业部应当以备忘录的形式将问题登记后交给发展商进行备录。
10、《接管验收遗留问题登记表》和备忘录交公司行政部归档长期保存。
五、记录
1、《接管验收资料遗留问题登记表》
2、《接管验收设施、设备遗留问题登记表》
六、相关支持文件
《物业接管标准作业程序》