保安员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实对保安员的培训工作,不断提高保安队伍的整体素质,特制定如下规定:
一、新聘员工入职前培训、考核
1.时间安排
新聘员工先到区域岗位熟悉区域操作,保安部根据新聘员工的人数,组织确定入职前的培训、考核。
2、受训期间必须严格遵守培训纪律的细则。
二、在职保安员的培训
1.由领班组织每周的消防、体能训练和理论知识培训,培训需安排在业余时间,每次不少于1小时。
2.各区域可以根据本区的实际情况制定员工培训计划,自行组织落实。
3.老员工要准时按照公司或本部门制订的培训计划参加培训和学习,严格遵守培训纪律。
4.保安部负责对各区的培训教员进行集体培训,提供统一规范培训的标准。
5.为检测培训的效果,应定期进行考核,每次培训及考核结果记录于《培训记录表》
6.为严肃培训纪律,对无故不参加培训者缺席一次扣罚50元,缺席两次扣罚100元,缺席三次当旷工一天处理。迟到、早退每次扣罚20元。如因特殊情况不能参加者,须提前一天以书面形式请假,交保安部备案,每人每月请假不能超过一天。
7.员工培训考核成绩存入《员工档案》作为保安员工作绩效评定的组成部分。对于连续2次考核成绩不合格,将要考虑调整岗位、降职、降薪,直至辞退。
三、选派并鼓励学习深造
1.对于工作表现突出、培训考核成绩优秀的人员,公司将选派参加岗位培训学习,学习前要求签订《员工培训学习合同书》并按合同规定履行。
2.鼓励员工参加专业学习、进修深造,具体按公司《关于建立鼓励员工参加专业学习进修深造制度的通知》执行。
篇2：保安员业务常识培训规定
保安员业务常识培训规定
1.0目的：提高保安员的业务技能，确保工作质量。
2.0适用范围：保安员的业务培训。
3.0主要内容：
3.1消防常识：
3.1.1 消防工作原则是依法管理的原则，首先必须要依法实行强制性管理，要坚决贯彻《消防条例》、《治安管理处罚条例》和《刑法》，使管理者有法可依，被管理者有法可循;
3.1.2 大力宣传消防法规，做到家喻户晓、自觉遵守、互相监督;
3.1.3 做到执法必严、违法必究，充分发挥法制作用;
3.1.4 消防工作的方针：“预防为主，防消结合”的方针是消防工作的指导思想;
3.2常见火灾的预防：
3.2.1 配电线路防火：
3.2.2根据负荷大小和环境不同，合理选择导线;
3.2.3安装时，导线与导线、导线与墙壁、顶棚、金属结构之间要保持一定距离;
3 .2.4定期测量线路绝缘状况;
3.2.5线路上安装合适的熔断器和保护装置;
3.3 预防导线超负荷的措施有：
3.3.1合理选择导线的截面;
3.3.2不允许私自在线路上增加用电设备;
3.3.4 根据导线负荷的大小，安装熔断器和保护装置;
3.4 预防接触电阻过大的措施有：
3.4.1导线与开关、电器设备的连接要牢固;
3.4.2大小截面导线的连接，应采用焊接、压接法;
3.5 照明灯具防火，采取措施有：
3.5.1照明灯与可燃物应保持距离;
3.5.2灯泡不能用布或纸等可燃材料作灯罩;
3.5.3日光灯镇流器不宜安装在可燃建筑物上;
3.5.4潮湿或露天场所的灯，应采用防水灯头;
3.5.5有可燃气体及可燃液体蒸汽的场所，应安装防爆型灯具;
3.6 热电器防水，预防措施有：
篇3：步行街物业保安员业务知识培训规定
步行街物业保安员业务知识培训规定
1目的
提高保安员的安全意识和服务素质，树立公司良好形象。
2适用范围
适用于保安部管理全体员工。
3职责
3.1保安部主任负责实施培训并对培训项目进行考核评估、总结。
3.2保安部经理监督培训工作落实，对培训项目考核成绩实行奖评。
4培训规程
4.1对新入职的员工一周的岗前培训。
4.2讲解公司组织架构及公司质量方针、质量目标及部门常规。
4.3《广东省保安服务管理条例》培训
4.3.1让新入职的每一位员工掌握公司的规章制度和劳动法规，包括公的考勤制度、请假制度、奖惩制度、福利制度、培训制度等。
4.3.2员工的职业道德规范、仪容仪表、礼节以及精神面貌。
4.3.3员工岗位职责、要求、业务基本知识，以及工作操作流程。
4.3.4讲解保安员的职能与工作权限范围。
4.4治安工作培训
4.4.1向新入职员工介绍辖区概况、岗位分布、巡逻路线以及各岗位的工作要求。
4.4.2辖区客户的物品离场放行程序及来访出入登记要求。
4.4.3辖区的突发事件处理工作程序以及重点部位防护工作。
4.5消防安全工作培训
4.5.1辖区的消防设施、设备器材布局的位置以及使用方法。
4.5.2掌握自救与基本灭火方法、报警程序。
4.5.3了解消防安全工作的重要性。
4.5.4学习消防法规与消防安全管理规范。
5在职员工的培训
5.1培训时间安排
5.1.1每年度的3月、9月15日~25日为保安员务知识培训。
5.1.2每年度的6月、12月15日~25日为保安员消防知识及实操培训。
5.2培训内容
5.2.1保安员务知识技能培训
1)保安员职业道德培训
2)各岗位工作职责及工作规程培训。
3)突发事件处理程序及辖区的重点部位防护工作。
4)保安员着装要求及用语规范。
5.2.2消防业务知识培训
1)讲解火灾的原理以及辖区的火灾特点。
2)消防法规知识及预防火灾的要点。
3)水带、水枪、防毒面具、灭火器的使用方法与灭火范围。
5.3培训要求
5.3.1非特殊原因经主管批准外，任何人不行缺课，未经批准缺勤按严重违纪处罚。
5.3.2对上课内容做好笔记，同时结合实际理解上课内容。
5.4培训考评
5.4.1每阶段的培训结束后由部门出试卷进行闭卷考试。
5.4.2结合实际在岗位上的工作行为进行考评。
5.4.3考评分存入档案，作为对队员评优提升的参考依据。