物业清洁绿化管理标准
一人员素质
1、熟悉社区的环境和业主情况，熟悉本岗位职责范围、工作方法和流程，掌握本岗位的工作技能，具有较强的安全防范意识。
2、按照物业企业形象策划手册统一着装(业务外包除外，但仍须着工作服)，保持整洁，正确佩戴工牌。
3、言语文明、作业规范、认真负责、精益求精。
二内务管理
1、保洁、除雪、绿化工具、设备管理责任落实到人，统一存放于指定的干燥场地，摆放整齐、保持清洁，标识清楚，存放不能有碍观瞻。机械性工具应做到定期维护保养，或与厂家签订维保合同，实施监控并记录。确保连接部位无异常、机油不发黑且无明显浑浊现象、动作无异音、操作灵敏，机身清洁;对长时间不使用的机械性工具要定期试动作，以保持其工作灵敏性。
2、集体住宿房间应保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象。
3、每周至少安排一次内部沟通活动。
三绿化管理
1 、小区公共绿地、庭院绿地及道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当、层次分明。
2、新建住宅小区，公共绿地人均1平方米以上;旧区改造的小区，公共绿地人均不低于0.5平方米。
3、物业管理项目应按照ci要求对植物进行名称标注，并将植物名录备案管理。
4、物业管理项目应根据植物生长习性编制植物年度养护计划，对植物进行定期养护，外包的绿化项目应要求承包方提供植物年度养护计划，并监督检查。
5、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无明显病虫害，无折损现象，无斑秃，无灼伤。枝干无机械损伤，叶片大小、薄厚正常，不卷、不黄、无异常落叶现象。
6、小区植物干体和叶片上无明显积尘、无泥土，绿地无纸屑、烟头、石块等杂物,无积水。
7、小区无枯死乔木，枯死灌木、枯萎地被植物每1000平方米范围内累计面积不超过2平方米，且枯死灌木、枯萎地被植物每块不超过0.5平方米。枯死挽救乔木可只保留树干但须能见青皮，新移植乔木需保留部分树叶，要达到景观效果。
8、乔木类树干正常生长挺直，骨架均匀，树冠完整。
9、乔灌木应保持美观的形状、造型植物必须形态明显、枝条无杂乱现象。
10、草坪长势良好，目视平整，生长季节浓绿，深圳地区茎叶高度在100px左右，立春前可修剪为50px左右。其它地区草坪茎叶高度可在6-8厘米左右。
11、绿地和花坛无杂草(人不常经过区无明显杂草)、无破坏、无积水、无杂物、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。
12、主要部位设置有与植物相符的绿化标识牌，并安装位置妥当、醒目，标识清晰、完整、干净。
四清洁卫生管理
(一)公共设施
1、公共楼梯、走道、天台、地下室等公共部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。
2、房屋雨棚、消防楼梯等公共设施保持清洁、畅通，地面无积水、无纸屑烟头等，无蜘蛛网、无异味、无积尘，不得堆放杂物和占用。
3、门，目视表面无尘、无油迹、无污物、无明显手印、无水迹、无蜘蛛网、呈本色。手接触处要求用白色纸巾擦拭1250px无明显污迹。
4、玻璃：(1)距地面2米范围内，洁净光亮无积尘，用白色纸巾擦拭1250px无明显污迹;(2)距地面2米以外玻璃目视无积尘;(3)通风窗侧视无明显灰尘、呈本色。
5、地面：(1)需打蜡的地面光亮、显本色。(2)大理石地面目视无明显脚印、污迹、一米之内有明显轮廓。(3)瓷砖地面目视无明显污迹、灰尘、脚印。(4)胶质地面无明显灰尘、污迹;办公场所蜡地光亮且无明显蜡印。(5)水磨石地面目视无灰尘、污渍、胶迹。(6)水泥地面目视无杂物、明显油迹、污迹。(7)广场砖地面目视无杂物、无明显油迹、污迹、大面积乌龟纹及青苔。(8)车道线、斑马线清晰、无明显油迹、污迹。
6、墙面：(1)涂料墙面无明显污迹、脚印。(2)大理石贴瓷内墙面无污渍、胶迹白色纸巾擦拭1250px无灰迹;外墙面无明显积尘。(3)水泥墙面目视无蛛网、呈本色。(4)不锈钢内墙面目视无指印、无油迹、光亮，用白色纸巾擦拭1250px无污迹。不锈钢外墙面无积尘，呈本色。
7、天花无蜘蛛网、无污迹、无变形、无损缺、无明显灰尘。
8、人体不常接触到的设施位置处目视无明显灰尘、无油迹、无污迹、无杂物、无蜘蛛网;能常接触到的设施位置处手摸无污迹感;所有设施表面基本呈本色。这里的设施包括灭火器、消防栓、开关、灯罩、管道、扶梯栏、室外休闲娱乐设施、座椅、雕塑、装饰物、倒车架、电话亭、宣传栏、标识牌等。
9、喷泉水景水质不浑浊、无青苔、明显沉淀物和漂浮物;沟渠河等无异味、无杂物、无污水横流、无大量泡沫、无漂浮异物、孑孓(蚊的幼虫)不超过1只/100ml。
10、空置房无蜘蛛网、无异味、无杂物、无明显积尘。
11、停车场、立体车库、架空层、车行道、走道无污迹、无杂物、无积水、无明显油迹、无明显灰尘、无异味、无蜘蛛网。
12、排水沟、明沟部分无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流、盖板完好、盖板间缝不大于75px;排污井、暗沟部分无明显蚊蝇蟑螂活动、无堵积、沉淀物不超过管径1/5、井盖完整，覆盖紧贴。
13、垃圾车停放于指定点，车辆干净，摆放整齐，场地干净无强异味。
14、垃圾中转站、垃圾桶(箱)，垃圾不得散装，无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、无有碍观瞻，外表无污迹、油迹。
15、标识牌、指示牌无污迹、无积尘。
16、烟灰盅标志图案清晰，内置物(水、石米、沙)保持清洁。
17、洗手间，地面、台面、镜面无积水、无水迹、无污迹、无纸屑烟头等杂物;便池无污垢、无异味，纸篓不过满，洗手液、纸巾用品充足，各项设施完好。有合同明确约定的除外。
18、电梯，门无明显污迹、手印、灰尘，轿厢无砂粒、杂物、污迹;用白色纸巾擦拭1250px无污迹。无异味,通风性能良好。
19、地毯目视无变色、霉变，不潮湿、无明显污迹，无沙、无泥、无虫。
20、家具保持本色，无明显灰尘、污迹，常接触面用白色纸巾擦拭1250px无污迹，棉麻布材料的家具目视无污迹，拍打无飞尘。
21、办公场所，除满足其它设施清洁要求外，还应满足：(1)地面无污迹、无水迹并符合相应材质地面清洁要求;(2)墙面、天花无污迹、灰尘、蜘蛛网。(3)门窗、开关、电脑、打印机、复印机、灯具、风扇、空调、百叶窗等目视无尘无污。(4)桌椅、文件柜、电话无尘无污，用白色纸巾擦拭1250px无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。(5)垃圾篓不过满、无异味。(6)饮水设施无污迹、无积水。(7)会议室、培训室、电脑教室等及时清扫、归位。(8)洗手间洗手液、纸巾、花瓣香料等补充及时。
22、冬季下雪后的清洁卫生：
(1)有明确的除雪要求和除雪工具。
(2)确保下雪及雪后业主的出行方便，清理积雪要及时，并在相应场所悬挂路滑提示标识，并根据需要在单元入口设置防滑垫，及时清除出入口和路径上方的斜面屋顶积雪或有其它防止雪块滑落伤人措施。
(3)除雪时间：大门出入口及停车场坡道等重要部位的雪要求随时清理，使车道不存有积雪，随下随清，保证出入车辆的安全;其余部位要求雪停后立即清扫。业主出行的必经道路应在四小时内清理干净;园区妨碍生活的积雪保证在36小时内清理干净;屋面积雪的清理，以保证屋面不渗漏为原则，要求雪停后立即清扫，如果雨夹雪，边下边化，则应随下随扫，确保屋面不积水，排气排水管处无积雪。
(4)除雪完成标准：雪后四小时，业主出行必经通道清除1米宽，单元门前无雪覆盖。大门、停车场通道及停车场坡道无雪覆盖。全面清扫后标准：人行通道露出边石;草坪灯露出;露天广场无雪覆盖;娱乐及休息设施无积雪;各处积雪成型见方堆放;能运出小区的积雪不在园区停留，最长不超过72小时。
(二)环境消杀
1、定期进行卫生消毒灭杀，并有评估记录。
2、房屋共用部位、共用设施设备部分无白蚁害。
3、夜晚公共照明灯光附近无明显蚊虫、白蚁飞舞。
4、无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路。
5、投放消杀药品的场所必须设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌，必要时采取有效措施防范。
(三)游泳池
1、游泳池及过水沟无青苔、砂粒等异物。
2、泳池周围无锋利有棱角硬物;泳池照明灯具完好，使用安全电压。
3、配有足够救生员，在开放时间内不间断值勤，且救生员必须具备培训合格证，体检合格证。
4、水质清澈透明、无异味，ph值6.8-8.2，池水混浊度不大于5度或站在游泳池两岸能看清水深1.5m的池底四、五泳道线。
5、泳池尿素浓度不大于3.5毫克/升。泳池细菌总数不超过1000个/毫升。大肠杆菌含量不超过18个/升。
6、游离余氯应保持在0.3毫克/升--0.5毫克/升，化合余氯应保持在1.0毫克/升以上。冬季室内泳池池水温度控制在22-26℃摄氏度之间，室内儿童池应在24-28℃之间，冬季室温应高于水温1-2℃。(四)会所
1、健身房、乒乓球室、桌球室、壁球室、儿童娱乐室等要求室内空气清新;设备、设施完好无破损，无利角(针);物品分类摆放、整齐洁净;组合类器材各活动连接部位结实、安全、牢固、无松脱，转动部位有防护罩;有使用说明或提示性标识，标识安装位置适当、醒目，清晰、完整;各类器材、设备等呈本色、无明显灰尘、污迹。
2、棋牌室、音像室、阅览室等娱乐场所要求空气清新，物品摆放整齐有序，标识清晰。
3、酒(水)吧：酒吧台内开档所需材料充足，酒吧器具摆放整齐，干净卫生，配备消毒柜，符合国家卫生标准。
(五)综合项目
1、小区内环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设施，且设置合理。
2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清扫保洁，垃圾日产日清，收倒过程不干扰用户正常工作、生活。
3、小区内不得违反当地规定饲养家禽、家畜及宠物。
4、排放油烟、嗓音等符合国家环保标准、外墙无污染。
5、公共设施或场所标识应按照万科物业企业形象策划手册设置，标识无损坏、无明显灰尘、无锈迹、字迹清晰、位置妥当。
6、对清洁过程中有安全隐患或造成使用不便活动，设有明显标识或采取有效防范措施。
7、居民日常生活所需商业网点管理有序，符合卫生标准，整洁干净;无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。
(六)样板房和销售部
1、室内空气保持清新，温度、湿度、通风保持良好舒适状态。
2、地面、地毯保持“四无”(即无沙粒、无灰尘、无脚印、玻璃上无水印、手纹);金属质地物品无锈迹。
3、电器运作正常，物品、设备、标识按要求摆放整齐，保持清洁、完好。
4、物品、设备与《物资清单》帐物相符。
5、饮用水、水杯备用充分。
6、要求样板房工作人员服务热情、周到，耐心回答参观人员所提出的问题，并作细致的讲解，礼貌谢绝吸烟、拍照行为。
7、其它符合相关设施清洁要求。
五二次供水
生活水箱、水池加盖上锁，在通气口和溢流口安装防虫网，每半年或按当地法规规定时间清洗一次，保证二次供水达到国家标准，并附有当地水质检测部门的合格报告。
篇2：盟绿化养护管理标准
盟东城绿化养护管理标准
序号项目“z城”管理标准
1)基本要求
1.乔木植株生长正常，主枝基本完整，植株保存率高于93%，年成活率高于93%，生长季节叶片保存率高于95%。
2.灌木植株生长健壮，枝叶丰满，主枝分布均匀合理，观赏效果好，符合植物品种的造型特点，保存率高于93%，年成活率高于93%。
3.绿篱和色块造型整齐美观，轮廓清晰，高度一致，修剪及时，出现死亡或缺株应及时补栽，保存率高于93%，年成活率高于93%。
4.地被和花坛植物地被植物覆盖率高于95%，花坛植物死亡率超过3%后能及时补栽更换。
5.草坪草坪整齐，覆盖率高于95%。
6.古树名木对正门口香樟书应建立档案，制定专门养护计划。
7.时花z城及z城以上服务标准可根据需要栽种时花。
2)绿化养护内容
1.灌溉有灌溉计划，灌溉水下渗充足且均匀，有排涝措施；采用节水灌溉设备和措施，能利用雨水资源进行灌溉；确保在萌芽前、4月、5月、秋季、入冬前浇水，其他时间根据植物种类、生长情况和土壤墒情合理安排灌溉。
2.施肥乔木每年施肥1次至2次，灌木每年施肥3次至4次，地被和草坪植物每年施肥4次至5次，花坛植物根据生长情况进行追肥；通过有机覆盖等方法，逐年增加土壤有机质。
3.病虫害防治采取预防为主，综合防治的方针；及时掌控病虫害的发生情况，尽量采用生物、物理方法有效防治病虫害，减少使用化学农药对环境的影响。
4.整形修剪乔木每年夏季、冬季各修剪1次；灌木修剪及时，全年至少修剪3次；绿篱和色块每年至少修剪5次；冷季型草坪生长季节至少每2周修剪1次，全年至少修剪20次。
5.除草每年全面除草5次，重点绿地增加除草次数，出现杂草的绿地面积不超过总绿地面积的2%，局部杂草覆盖率不超过绿地面积的30%，不出现20厘米以上的杂草。
6.垃圾处理绿化作业产生的垃圾和绿地内的垃圾杂物应随时清理干净。
3)工作检查
1.生长季节每周至少检查1次绿化工作。
2.编制每周绿化养护措施和工作计划。
3.绿化档案齐全、准确。
篇3：北京市园林绿化养护管理标准
北京市园林绿化养护管理标准
一、术语和定义
树冠:树木主干以上集生枝叶的部分
花蕾期:植物从花芽萌动到开花前的时期
叶芽:形状较瘦小，先端尖，能发育成枝和叶的芽
花芽:形状较肥大，略呈圆形，能发育成花或花序的芽
不定芽:在枝条上没有固定位置，重剪或受刺激后会大量萌发的芽
生长势:植物的生长强弱。泛指植物生长速度、整齐度、茎叶色泽、植株茁壮程度、分蘖或分枝的繁茂度
行道树:栽植在道路两旁，并构成街景的树木
古树名木:树龄达百年以上或珍贵稀有，具有重要历史价值和纪念意义以及具有重要科研价值的树木
地被植物:指植株低矮(50cm以下)，用于覆盖园林地面的植物
分枝点:乔木主干上开始出现分枝的部位
主干:乔木或非丛生灌木地面上部与分枝点之间部分，上承树冠，下接根系
主枝:自主干生出，构成树型骨架的粗壮枝条
侧枝:自主枝生出的较小枝条
小侧枝:自侧枝上生出的较小枝条
春梢:初春至夏初萌发的枝条
园林植物养护管理:对园林植物采取灌溉、排涝、修剪、防治病虫、防寒、支撑、除草、中耕、施肥等技术措施
整形修剪:用剪、锯、疏、捆、绑、扎等手段，使树木长成特定形状的技术措施
冬季修剪:自秋冬至早春植物休眠期内进行的修剪
夏季修剪:在夏季植物生长季节进行的修剪
伤流:树木因修剪或其它创伤，造成伤口处流出大量树液的现象
短截:在枝条上选留几个合适的芽后将枝条剪短，达到减少枝条，刺激侧芽萌发新梢的目的
回缩:在树木二年以上www.pmceo.com生枝条上剪截去一部分枝条的修剪方法
疏枝:将树木的枝条贴近着生部或地面剪除的修剪方法
摘心、剪梢:将树木枝条剪去顶尖幼嫩部分的修剪方法
施肥:在植物生长和发育过程中，为补充所需的各种营养元素而采取的肥料施用措施
基肥:植物种植或栽植前，施入土壤或坑穴中以作为底肥的肥料，多为充分腐熟的有机肥
追肥:植物种植或栽植后，为弥补植物所需各种营养元素的不足而追加施用的肥料。
病虫害防治:对各种植物病虫害进行预防和治疗的过程
人工防治病虫害:
针对不同病虫害所采取的人工防治方法。主要包括饵料诱杀、灯光诱杀、潜所诱杀、热处理、截止上树、人工捕捉、挖蛹、摘除卵块虫包、刷除虫卵、刺杀蛀干害虫以及结合修剪剪除病虫枝，摘除病叶病梢、刮除病斑等措施
除草:植物生长期间人工或采用除草剂去除目的植物以外杂草的措施
灌溉:为调节土壤温度和土壤水分，满足植物对水分的需要而采取的人工引水浇灌的措施
排涝:排除绿地中多余积水的过程
返青水:为植物正常发芽生长，在土壤化冻后对植物进行的灌溉
冻水:为植物安全越冬，在土壤封冻前对植物进行的灌溉
冠下缘线:由同一道路中每株行道树树冠底部缘线形成的线条
黄土不露天:利用草坪等地被植物或树皮等其它材料，对绿地内和树冠下的裸露土地进行覆盖，以期达到绿化、美化、抑尘和保墒的目的
分级养护管理:
根据园林绿地所处位置的重要程度和养护管理水平的高低而将园林绿地的养护管理分成不同等级。由高到低分为：特级养护管理、一级养护管理、二级养护管理等三个等级
二、园林绿化养护管理质量标准
1 特级养护质量标准
<1>.绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置科学合理，达到黄土不露天
<2>.园林植物
①生长健壮。新建绿地各种植物两年内达到正常形态
②园林树木树冠完整美观，分枝点合适，枝条粗壮，无枯枝死杈;主侧枝分布匀称、数量适宜、修剪科学合理;内膛不乱，通风透光。花灌木开花及时，株形丰满，花后修剪及时合理。绿篱、色块修剪及时，枝叶茂密，整齐一致，整型树木造型雅观。行道树无缺株，绿地内无死树。