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保洁工作应急处理规程

1目的:

  为保洁员处理应急事件提供指引,降低损失。对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施,为顾客和员工提供始终如一的清洁服务。

2适用范围:

  适用于暴风雨、水管爆裂、梅雨天、突然发生火灾事故等意外情况的处理。

3职责:

  3.1保洁员应按本规程处理应急事件。

4内容:

  4.1暴风雨天气的应急方案:

  4.1.1环境事务主管巡查、督导各岗位保洁员的工作,加强与其它部门的协调联系工作。

  4.1.2保洁员应勤检查雨污水井,增加清理次数,确保其畅通无阻。

  4.1.3保洁员配合秩序管理员关好各楼层公共部位的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面,打碎玻璃。

  4.2梅雨季节的应急方案:

  4.2.1梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水,墙皮剥落。

  4.2.2在大堂等人员出入频繁的地方放置标示牌,提醒客人“小心地滑”。

  4.2.3加快工作速度,班长要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面墙面水迹。

  4.2.4如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块地海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

  4.2.5仓库备好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

  4.3楼层水管爆裂的应急方案:

  4.3.1迅速通知安全管理员和维修人员前来关闭水管阀门。

  4.3.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的积水,控制不了时将电梯开往最高层。

  4.3.3用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源用吸水器吸干地面水分。

  4.3.4打开门窗,用风扇吹干地面。

  4.4突发火灾事故的应急方案:

  4.4.1要掌握火情,有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资,文件等疏散转移工作,协助做好员工的疏导工作。

  4.4.2加强易燃清洁用品的管理。

  4.4.3清洁仓库常配各种应急工具如:手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。

  4.4.4及时清理干净火灾遗留的杂物。

  4.5注意事项:

  4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。

  4.5.2暴风雨天气注意高空坠物。

  4.5.3处理水管爆裂事故注意防止触电。

  4.5.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒。

5记录:

  无

篇2:保洁应急事件操作规程

  1.0目的

  规范特殊环境清洁工作,有效地防止意外情况对环境卫生造成的严重影响;

  2.0适用范围

  小区内出现的暴风雨,水管爆裂、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞及户外施工等特殊情况的清洁工作;

  3.0工作职责

  3.1保洁领班负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作;

  3.2保洁员负责依照本操作流程进行特殊情况下的清洁工作;

  4.0基本内容

  4.1暴风雨影响环境卫生后的处理方法:

  4.1.1暴风雨来临前的处理方法:

  4.1.1.1保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况;

  4.1.1.2保洁领班应派专人检查天台,裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;

  4.1.1.3检查污、雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;

  4.1.1.4各岗位保洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃;

  4.1.2::暴风雨过后的处理方法:

  4.1.2.1保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物;

  4.1.2.2发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时,保洁员应协助绿化工及时清运、打扫现场;

  4.1.2.3保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应即时报告领班处理;

  4.2梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象,发生上述现象时应采取适当方式或加以清洁;

  4.2.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心地滑”;

  4.2.2保洁领班应现场指导,合理调配人员加快工作速度,及时清干地面、墙面水迹;

  4.2.3如反潮现象比较严重应在大堂铺设一块防滑地毯,并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水;

  4.3发生水管爆裂影响环境卫生后的处理方法;

  4.3.1迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安员和维修人员前来协助;

  4.3.2如楼梯间积水,迅速用垃圾铲将水盛倒水桶,再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分;

  4.3.3如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净,并将溃冲在地面上的泥土冲洗干净;

  4.3.4如电梯厅应迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯;

  4.3.5如室内关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等,用垃圾铲将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水机吸干地面水分;

  4.3.6打开门窗,用吹干机吹干地面;

  4.4污/雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法;

  4.4.1迅速通知维修工赶到现场,进行疏通。当接到保洁主任的指令后,保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,并协助维修工对堵塞处进行疏通清理;

  4.4.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染;

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篇3:突发公共卫生事件保洁应急工作执行标准

  突发公共卫生事件保洁应急工作执行标准

  一、目的:

  确保在发生突发公共卫生事件(传染疾病、事物、水或有害气体中毒,不明原因疾病等)时能迅速果断地采取相应措施,最大程度地避免和减少事件对社区业主的危害,并能在事件过后或趋于平衡时的最短时间内消除影响,恢复社区各方面的正常秩序,使业主能安定、安心工作和生活。

  二、适用情况:

  社区内突发公共卫生事件;地区内发生的突发公共卫生事件。

  三、应急工作中应坚持的原则

  1、及时联络有关部门和机构,寻求多方协助。

  2、密切注意事件发展,向业主不间断通告相关情况。

  3、严格预防,避免恐慌。

  4、高度注意管理公司员工的防护工作。

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