商场安保夜班岗位规范
1、夜班保安员应按规定着装与白班保安员进行交接。
2、抓获偷盗、破坏等人员，禁止对其进行殴打、辱骂；应立即向相关部门领导汇报并根据领导指示决定是否送公安机关处理。
3、晚上商场如有装修，要检查装修加班人员有无出入证，对无出入证的即时请示相关领导酌情处理，施工场地要有专门人员在现场或定时巡查进行监护，对装修厂家人员进行安全教育，防止其他厂商货物丢失、损坏及其它事故的发生。
4、检查所有无关电源是否关闭，有无异味和烟头等不安全隐患，发现不安全隐患应立即妥善处理，并做好记录，处理不了的即时向相关领导汇报。
5、严格按照规定要求进行巡场，并做好夜间巡查记录。
6、发现可疑情况，要认真观察，必要时通知当班班长协调处理。
篇2：酒店夜班值班经理岗位工作职责(2)
酒店夜班值班经理岗位职责（二）
①全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理酒店夜间发生的治安事件。
②加强夜间巡视，特别是重要部位的巡查工作，发现问题及时处理，并做好工作记录。
③监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按规章予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向上级部门建议给予奖励。
④遇到客人对酒店的设备设施、服务质量等方面的投诉时，要认真倾听并做好书面记录，无论对错都不与争执，以期尽快平息客人的怨愤，在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当地满足客人的合理要求，以维护酒店的良好声誉。
⑤协调酒店各部门之间的关系，并处理酒店内部员工的投诉。
⑥保持整个酒店温馨祥和的营业氛围，督导各营业点正确摆设灯光，播放背景音乐，做好影响营业气氛的各个环节的工作。
⑦处理酒店夜间突发事件，维护酒店利益不受损害。
⑧做好夜间盗窃和消防安全的预防工作，消除各种隐患，保证酒店财物以及人的人身财产安全。
⑨落实、完成公司和酒店领导布置的各项任务。
⑩审核和批准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜，凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。
⑩在授权限额内酌情使用招待费并处理客人有争议的费用。
篇3：x公司(分厂)夜班值班管理规定
某公司（分厂）夜班值班管理规定
公司各分厂、部门：
为进一步加强对公司夜班门卫值班工作的领导和管理，进一步规范夜班值班工作行为，确保公司平安、确保值班工作有序进行，经公司研究，对中层以上管理干部、机关工作人员实行夜班值班制度。
一、夜班值班的主要职责：
1、负责接听、记录电话，接待来访人员；
2、负责解答员工投诉、咨询的一般性问题；
3、负责处理公司各部门、分厂内突发事件；
4、负责领导临时交办的其他工作。
二、夜班值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退;当晚不能值班者经公司行政人事部批准可提前或推后调换。
三、值班人员要认真受理和解答公司员工所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝言语过激。
四、值班人员对来访员工提出的问题，要及时解答；不能当时解答的，要及时查询或与相关部门负责人沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，整理后转交行政人事部，由行政人事部转交公司领导。
五、夜班值班人员遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，在第一时间按程序报告领导并及时处理，不得延误和疏漏。
六、夜班值班人员必须严格遵守公司各项规章制度，24时前不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。
七、夜班值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。
八、夜班值班人员负责对门卫值班人员工作进行检查。
九、行政人事部负责对值班人员时间统一管理，对无故不到岗人员，扣除当月考核奖和职务工资50％，一个季度内累计达到两次或出现重大玩忽职守者，撤销值班资格，并纳入年终奖考核。
十、夜班值班人员由行政人事部负责监督检查，值班时间：当日19:00-至次日7:00，值班地址设公司行政人事部。
十一、本规定自20**年*月1日执行，由公司行政人事部负责解释。